L’aide aux victimes est une démarche essentielle visant à offrir un soutien complet à ceux qui ont subi des préjudices. Voici en quoi consiste cette aide :

• Accueil, Écoute, Soutien Moral et Psychologique : Offrir une écoute attentive et un soutien moral, ainsi que des interventions psychologiques pour aider les victimes à surmonter leurs traumatismes.

• Information et Orientation : Fournir aux victimes des informations claires et précises sur leurs droits et les orienter vers les services et les ressources appropriées.

• Accès au Droit : Assister les victimes dans leurs démarches juridiques et les informer sur les procédures judiciaires pour faire valoir leurs droits.

• Diffusion d’Informations : Sensibiliser le public et les professionnels à l’aide aux victimes à travers des campagnes d’information et des actions de communication.

• Promotion d’une Politique d’Aide aux Victimes : Mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour promouvoir et améliorer les politiques d’aide aux victimes à différents niveaux.

Les services d’aide aux victimes permettent à ces dernières d’obtenir toutes les informations nécessaires pour faire valoir leurs droits. Ils agissent en tant que conseillers et supporters, mais ne se substituent jamais aux victimes. Ils ne les représentent pas et ne participent pas au procès pénal, sauf dans le cadre des missions d’administrateur ad hoc en matière pénale.

Pour être efficaces, les services d’aide aux victimes et de médiation doivent collaborer étroitement avec :

• Le Tribunal : Pour assurer que les droits des victimes sont respectés et qu’elles reçoivent une justice équitable.

• Les Services Hospitaliers et Sociaux : Pour offrir un soutien médical et social complet aux victimes.

• La Police et la Gendarmerie : Pour garantir la sécurité des victimes et faciliter les démarches judiciaires.

• Autres Structures d’Accueil : Collaborer avec toutes les structures susceptibles d’accueillir des victimes pour offrir un soutien global et coordonné.